Over Control

Términos y Condiciones

El presente documento establece los términos y condiciones por los cuales CABALLERO GROUP S.A.C. (OVERC ONTROL) brinda los servicios contratados y permite el acceso a sus instalaciones para recibir el servicio contratado, así como permite el acceso y uso de su sitio de Internet www.overcontrol.pe (“Sitio”) a todo el público interesado en ello (“Usuarios”) y establece las políticas y reglas sobre las cuales se brinda el servicio. En lo sucesivo los “Términos y Condiciones”.

1. USO DEL SITIO WWW.OVERCONTROL.PE

La visita y/o uso que hagan cualquier “Usuario” del “Sitio” implica la aceptación de los Términos y Condiciones aquí establecidos, por lo que deberá leer en su totalidad el presente documento. En caso de no estar de acuerdo con los Términos y Condiciones, no podrá ingresar al “Sitio” ni recibirá servicio alguno por parte de “Over Control”.

Para poder tener acceso a los servicios ofrecidos a través de nuestro “Sitio”, deberá confirmarse que se ha leído, se conoce y que está de acuerdo con los Términos y Condiciones haciendo click en “Aceptar”, de lo contrario no será posible continuar haciendo uso del “Sitio” y no podrá brindarse ningún servicio.

“Over Control” se reserva el derecho de modificar en cualquier tiempo, total o parcialmente, los Términos y Condiciones, por lo que te sugerimos revisar periódicamente el “Sitio” con la finalidad de conocer los Términos y Condiciones vigentes.

2. HORA DE LLEGADA

Pedimos a todos los participantes que lleguen 15-20 minutos antes de la hora reservada. El cronómetro comienza en la hora programada. Si llegas hasta 15 minutos tarde para tu reserva, aún puedes jugar, pero con un tiempo de juego reducido. Si llegas con más de 15 minutos de retraso, no podrás jugar y no habrá reembolso, “Over Control” no permitirá el acceso a sus instalaciones y no estará obligada a prestar y/o brindar el servicio correspondiente que haya sido contratado, esto sin responsabilidad de ningún tipo para “Over Control”.

3. POLÍTICAS DE PAGO

Si no has cancelado el 100% del pago, deberás hacerlo en el local antes de iniciar el juego.

De no efectuarse el adelanto (S/. 50 mínimo), la reserva se anulará para poder darle la oportunidad a otro grupo de jugadores de tomarla.

El importe completo del servicio se cubrirá directamente en las instalaciones de “Over Control” en las que se haya hecho la reservación antes de ingresar al Escape Room seleccionado.
“Over Control” acepta como formas de pago válidas: Tarjetas de Crédito / Débito MasterCard y Visa. y Billeteras digitales como Yape, Plin.

4. POLITICA DE REPROGRAMACION

Las reservas pueden reprogramarse 24 horas o más antes de la hora de inicio de tu reserva sin costo. De menos de 24 horas a 3 horas, hay una tarifa plana de S/50 para reprogramar. No se puede reprogramar con menos de 3 horas.

5. POLITICA DE CANCELACIÓN

Si llegas con más de 15 minutos de retraso, no podrás jugar. No se realizan reembolsos por llegadas tardías.

Para poder realizar cualquier tipo de modificación o cancelación a los servicios brindados por “Over Control” deberá realizarse con por lo menos veinticuatro (24) horas de anticipación a la hora de inicio del juego brindado por “Over Control”.

De manera que “Over Control” aplicará un cargo por cancelación de lo equivalente al precio de dos personas en moneda nacional (PEN Sol Peruano) en las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación, o en caso de no presentación.

Las únicas formas válidas y aceptables por “Over Control” para que se realicen las modificaciones y/o cancelaciones que los “Usuarios” estimen pertinentes son mediante vía telefónica al número publicado en el sitio web.

6. POLÍTICAS DE AFORO

Se permite un máximo de dos (2) acompañantes por reserva. Estos acompañantes deberán permanecer en la terraza del local mientras esperan que finalice el juego, manteniendo el orden y respetando el espacio asignado.
Esta prohibido asistir a la reserva con alimentos (bocaditos, piqueos, snacks, etc).

7. EN CASO DE MENORES DE EDAD

Pueden Ingresar a las salas de juegos los menores de edad a partir de los 14 años.

Todos los jugadores de 14 y 15 años deben ingresar al juego acompañados de un adulto sin excepción. Todas las personas que ingresan a las salas son contadas como jugadores.

Todos los jugadores de 16 y 17 años deben de ir acompañados de un adulto el cual podrá esperar en recepción o ingresar al juego.

8. EN CASO DE ROMPER OBJETOS DURANTE EL JUEGO

En caso de que algún objeto se rompa durante el juego por responsabilidad del jugador, este asume el costo total por reposición según precio del mercado. 

En caso de menores de edad el adulto responsable o tutor asume el costo total por reposición.

9. SECUENCIAS DE SUSTO EN CASO DE MENORES DE 14 AÑOS

Por políticas internas de la empresa no realizamos secuencias de susto a menores de 14 años.

9. USO DE IMÁGENES Y VIDEOS

Al participar en nuestro escape room, usted entiende y acepta que cualquier foto o video tomado durante su participación puede ser usado con fines promocionales y comerciales. Esto puede incluir, pero no se limita a, la publicación en nuestros canales de redes sociales, sitio web y otras plataformas de marketing. Al aceptar estos términos y condiciones, usted está dando su consentimiento para dicho uso de su imagen y renuncia a cualquier derecho de aprobación, compensación o reclamo relacionado con el uso comercial de su imagen.

10. Condiciones de uso

Para recibir los servicios contratados y poder ingresar a los cuartos de escape que ofrece “Over Control” es necesario que los “Usuarios” cumplan estrictamente con las siguientes condiciones de uso:

  • - Todos los participantes deben seguir las reglas y las indicaciones del personal de “Over Control”, Entre dichas reglas se encuentran:
  • No ingresar bajo el influjo de cualquier tipo de droga o bebida alcohólica.
  • No ingresar objetos externos a la experiencia como herramientas, fuentes de luz, videograbadora o cámara, armas o cualquier otro objeto no proporcionada por Over Control.
  • Prohibido ingresar con teléfonos celulares.
  • Seguir todas las indicaciones que se brindan por el personal de Over Control.
  • Mostrar una conducta de respeto y tolerancia hacia el resto de las personas que se encuentren dentro de las instalaciones de Over Control.
  • No escalar o subirse a los muebles.
  • No utilizar fuerza excesiva no romper nada.
  • No tocar los objetos marcados con señal de no tocar
  • Ningún tipo de material peligroso, comida, y/o bebidas alcohólicas están permitidas dentro de las instalaciones.
  • No se puede fumar dentro de las instalaciones.
  • Seguir y respetar las indicaciones que brindan las señales que se encuentren dentro de las experiencias que brinde Over Control.
  • La experiencia no es apta para personas que sufren de cualquier padecimiento médico por lo que queda prohibido el acceso para los “Usuarios” con: cualquier enfermedad cardiaca, arritmias, enfermedades cardiovasculares, marcapasos, cualquier implante, o prótesis electrónica, epilepsia, enfermedades neurológicas, cualquier antecedente o cirugía reciente, asma, dolencias físicas, embarazo en cualquier etapa, problemas respiratorios, claustrofobia, enfermedades mentales, o cualquier otro padecimiento que se pueda ver afectado en este tipo de experiencias.
  • Queda prohibido el acceso si padeces de cualquier tipo de lesión que se pueda agravar dentro de las experiencias.
  • NO TOQUES O AGREDAS POR NINGÚN MOTIVO AL PERSONAL DE OVER CONTROL.
  • Estoy de acuerdo como Usuario o Participante en informar de manera inmediata a cualquier empleado de Over Control de cualquier emergencia que ocurra dentro de las instalaciones.
  • Estoy de acuerdo como Usuario o Participante en no interponer ningún tipo de reclamación, acción, demanda o juicio en contra de Over Control con motivo de mi participación en cualquiera de los servicios prestados por la empresa.
  • Estoy de acuerdo como Usuario o Participante en pagar a Over Control cualquier daño a las instalaciones causadas de manera negligente, temeraria o sin cuidado por mi o mi equipo.
  • Reconozco como Usuario o Participante que firmo el presente acuerdo y reglas libre de cualquier vicio del consentimiento y bajo mi más absoluta responsabilidad.
  • Me comprometo a no copiar, reproducir, grabar, o usar ninguna idea o experiencia de Over Control para cualquier propósito comercial o no comercial.

Nuestras políticas son de cero tolerancia, cualquier violación a las reglas estipuladas será causa de la terminación inmediata de la experiencia, sin devoluciones.

  • 2.- "Over Control" es un juego de habilidad mental, lógica y sentido común, por lo que deberán seguirse en todo momento las reglas e instrucciones que se proporcionen.
  • 3.- "Over Control" se reserva en todo momento el derecho, sin responsabilidad alguna, de prohibir o impedir el ingreso a sus instalaciones a cualquier persona que a su juicio no se encuentre en condiciones físicas, mentales y o de salud para cumplir con las indicaciones y reglas de los juegos. Asimismo, los “Usuarios” aceptan expresamente que “Over Control” podrá solicitar la salida de sus instalaciones e inclusive utilizar la fuerza pública para sacar de sus instalaciones a todas aquellas personas que no cumplan con las reglas, indicaciones, normas y prohibiciones aplicables en los juegos respectivos. En esos casos no se reembolsará cantidad alguna a los “Usuarios”.
  • 4.- Debido a la dinámica de los juegos y cuartos de escape de “Over Control”, dichos juegos y cuartos de escape deben permanecer cerrados, sin que ello implique la privación de la libertad de ninguno de los “Usuarios”, ya que todos los participantes pueden salir en el momento que mejor les convenga y así lo deseen, para lo cual existe una estando incluida una llave, código o paro de emergencia según la experiencia, por lo que deslindan y liberan de cualquier tipo de responsabilidad al respecto a “Over Control”.
  • 5.- “Over Control” no se hace responsable de ningún tipo de accidente o daño físico o moral que puedan sufrir los “Usuarios” dentro de sus instalaciones, por lo que los “Usuarios” manifiestan que no se reservan acción o derecho alguno que reclamar a “Over Control” al respecto y la deslindan y liberan de cualquier tipo de responsabilidad sobre el particular.
  • 6.- Todos los menores de catorce (14) años que participen en las experiencias dentro de las instalaciones de “Over Control” deberán estar acompañados de un adulto mismo que será responsable del menor.
  • 7.- Cualquier daño causado a los bienes e instalaciones de “Over Control” serán cubiertos por los “Usuarios” que los causen, autorizando, en su caso, a “Over Control” a cargar el monto de dichos daños a la tarjeta de crédito / débito con la que se hubiere cubierto el servicio. Asimismo, los “Usuarios” podrán estar sujetos a las sanciones establecidas en las disposiciones legales aplicables en caso de ocasionar daños a las instalaciones de “Over Control”.

11. Límite de responsabilidad

“Over Control” en ningún caso será responsable por los daños y perjuicios derivados de la utilización de sus instalaciones y participación de los “Usuarios” en las mismas y en los cuartos de escape respectivos, incluyendo, sin limitar, la pérdida de objetos, daño de bienes propios, etc.

12. Legislación

Los “Usuarios” aceptan someterse a las leyes y los tribunales competentes en la Ciudad de Chiclayo, para dirimir cualquier controversia con “Over Control”, renunciando a cualquier otro fuero que por sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otra causa, pudiere corresponderles.

13. Aceptación

Al hacer “clic” en la casilla de aceptación se entiende que los “Usuarios” aceptan en su totalidad los términos y condiciones, políticas y reglas de uso, liberando a “Over Control” de cualquier tipo de reclamación al respecto.